Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini mengatur terkait prosedur tagmedia.id dalam proses perolehan, pengumpulan, pengolahan, penganalisisan, penampilan, pengiriman, pembukaan, penyimpanan, perubahan, penghapusan dan/atau segala bentuk pengelolaan yang terkait dengan data atau informasi yang mengidentifikasikan atau dapat digunakan untuk mengidentifikasi Pengguna yang Pengguna berikan kepada Kami atau yang Kami kumpulkan dari Pengguna maupun pihak ketiga (selanjutnya disebut sebagai "Data Pribadi")

Dengan menggunakan Situs atau Layanan ini dan melakukan pendaftaran pada Situs, Pengguna menyatakan bahwa setiap Data Pribadi Pengguna merupakan data yang benar dan sah, Pengguna mengakui bahwa ia telah diberitahukan dan memahami ketentuan Kebijakan Privasi ini serta Pengguna memberikan persetujuan kepada Kami untuk memperoleh, mengumpulkan, mengolah, menganalisis, menampilkan, mengirimkan, membuka, menyimpan, mengubah, menghapus, mengelola dan/atau mempergunakan data tersebut untuk tujuan sebagaimana tercantum dalam Kebijakan Privasi.

1. Hukum dan Peraturan Yang Berlaku

tagmedia.id tunduk pada segala peraturan yang berlaku di Indonesia terkait penggunaan data pribadi, perlindungan data pribadi, transaksi elektronik, penyelenggaraan sistem elektronik, termasuk segala peraturan pelaksana dan peraturan perubahan dari peraturan-peraturan tersebut yang mengatur dan melindungi penggunaan data dan informasi penting para Pengguna.

1. Perolehan dan Perlindungan Data Pribadi Pengguna

tagmedia.id mengumpulkan data pribadi Pengguna dengan tujuan untuk memperoleh transaksi Pengguna, mengelola dan memperlancar penggunaan Situs, serta tujuan-tujuan lainnya sepanjang tidak melanggar peraturan perundang-undangan yang berlaku. Data Pengguna yang dikumpulkan oleh tagmedia.id termasuk namun tidak terbatas pada:

1. Data yang diperoleh secara mandiri dari Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada saat Pengguna melakukan hal-hal sebagai berikut:

2. Membuat atau memperbaharui akun tagmedia.id, termasuk diantaranya nama pengguna (username), Nomor Induk Kependudukan / Nomor Passport, tanggal lahir, alamat email, nomor telepon, password, dan informasi lainnya yang dapat mengidentifikasi Pengguna;

3. Menghubungi layanan Pengguna tagmedia.id, termasuk melalui layanan pelanggan (customer service);

4. Menggunakan layanan-layanan pada Situs, termasuk data transaksi yang detil, diantaranya jenis, jumlah dan/atau keterangan dari produk atau layanan yang dibeli, kanal pembayaran yang digunakan, jumlah transaksi, tanggal dan waktu transaksi, serta detil transaksi lainnya;

5. Mengisi data-data pembayaran pada saat Pengguna melakukan aktivitas transaksi pembayaran melalui Situs, termasuk namun tidak terbatas pada data rekening bank, kartu kredit, virtual account, instant payment, internet banking, gerai ritel; dan/atau

6. Menggunakan fitur pada Situs yang membutuhkan izin akses ke data yang relevan yang tersimpan dalam perangkat Pengguna.

7. Data yang terekam pada Situs dari Pengguna, termasuk namun tidak terbatas pada:

8. Data lokasi riil atau perkiraannya seperti alamat IP, lokasi Wi-Fi, dan geo-location;

9. Data berupa waktu dari setiap aktivitas Pengguna sehubungan dengan penggunaan Situs, termasuk waktu pendaftaran, login dan transaksi.

10. data penggunaan atau preferensi Pengguna, diantaranya interaksi Pengguna dalam menggunakan Situs, pilihan yang disimpan, serta pengaturan yang dipilih. Data tersebut diperoleh menggunakan cookies, pixel tags, dan teknologi serupa yang menciptakan dan mempertahankan pengenal unik;

11. data perangkat, diantaranya jenis perangkat yang digunakan untuk mengakses Situs, termasuk model perangkat keras, sistem operasi dan versinya, perangkat lunak, pilihan bahasa, pengenal perangkat unik, dan/atau informasi jaringan seluler; dan/atau

12. data catatan (log), diantaranya catatan pada server yang menerima data seperti alamat IP perangkat, tanggal dan waktu akses, laman yang dilihat, jenis peramban (browser), dan/atau situs atau layanan pihak ketiga yang Pengguna gunakan sebelum berinteraksi dengan Situs

13. Data yang diperoleh dari sumber lain, termasuk namun tidak terbatas pada:

14. data berupa geo-location (GPS) dari mitra usaha tagmedia.id yang turut membantu Kami dalam mengembangkan dan menyajikan layanan-layanan dalam Situs kepada Pengguna, antara lain mitra penyedia layanan pembayaran, afiliasi Kami, infrastruktur situs, dan mitra- mitra lainnya.

15. data berupa email, nomor telepon, nama, gender, dan/atau tanggal lahir dari mitra usaha tagmedia.id tempat Pengguna membuat atau mengakses akun tagmedia.id, seperti layanan media sosial, atau situs/aplikasi yang menggunakan application programming interface (API) tagmedia.id atau yang digunakan tagmedia.id;

16. data dari penyedia layanan finansial, termasuk namun tidak terbatas pada lembaga atau biro pemeringkat kredit atau Lembaga Pengelola Informasi Perkreditan (LPIP);

17. data dari penyedia layanan finansial (apabila Pengguna menggunakan fitur spesifik seperti mengajukan pinjaman melalui Situs); dan/atau

18. data berupa email dari penyedia layanan pemasaran.

Kami dapat menggabungkan data yang diperoleh dari sumber tersebut dengan data lain yang dimilikinya.

C. Penggunaan Data Pribadi

tagmedia.id dapat menggunakan data pribadi yang diperoleh dan dikumpulkan dari Pengguna sebagaimana dimaksud dalam Kebijakan Privasi ini untuk hal-hal sebagai berikut:

1. Memproses segala bentuk permintaan, aktivitas maupun transaksi yang dilakukan oleh Pengguna melalui Situs, termasuk untuk keperluan pengiriman produk kepada Pengguna.

2. Penyediaan fitur-fitur untuk memberikan, mewujudkan, memelihara dan memperbaiki produk dan layanan kami, termasuk:

3. Personalisasi akun Pengguna.

4. Melakukan kegiatan internal seperti perbaikan dan pemeliharaan Situs untuk menganalisa data, pengujian, penelitian, dan memantau kecenderungan penggunaan dan aktivitas Pengguna.

5. Menawarkan, memperoleh, menyediakan, atau memfasilitasi layanan tagmedia.id seperti laman beranda, penelusuran, pencarian, rekomendasi produk melalui Situs.

6. Membantu Pengguna dalam hal terdapat komunikasi dengan Layanan Pelanggan yaitu untuk:

7. Memeriksa dan mengatasi permasalahan Pengguna;

8. Menghubungi Pengguna melalui surat elektronik (e-mail) dan metode komunikasi lainnya untuk membantu dan/atau menyelesaikan proses transaksi maupun proses penyelesaian kendala, serta menyampaikan berita atau notifikasi lainnya sehubungan dengan perlindungan Data Pribadi Pengguna, termasuk kegagalan perlindungan Data Pribadi Pengguna.

9. Memberikan informasi kepada Pengguna terkait produk, layanan, promosi, studi, survei, berita, perkembangan terbaru, acara dan informasi lainnya, baik melalui Situs maupun melalui media lainnya. tagmedia.id juga dapat menggunakan informasi tersebut untuk mempromosikan dan memproses kontes dan undian, memberikan hadiah, serta menyajikan iklan dan konten yang relevan tentang layanan tagmedia.id dan afiliasinya.

10. Melakukan monitoring ataupun investigasi terhadap transaksi-transaksi mencurigakan atau transaksi yang terindikasi mengandung unsur kecurangan atau pelanggaran terhadap Syarat dan Ketentuan atau ketentuan hukum yang berlaku, serta melakukan tindakan-tindakan yang diperlukan sebagai tindak lanjut dari hasil monitoring atau investigasi transaksi tersebut.

11. Dalam keadaan tertentu, tagmedia.id mungkin perlu untuk menggunakan ataupun mengungkapkan Data Pribadi Pengguna untuk tujuan penegakan hukum atau untuk pemenuhan persyaratan dan kewajiban peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk dalam hal terjadinya sengketa atau proses hukum antara Pengguna dan tagmedia.id, atau dugaan tindak pidana seperti penipuan atau pencurian data.

D. Pengungkapan Data Pribadi Pengguna

1. tagmedia.id berkomitmen untuk menjaga kerahasiaan Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali Kami dan menjamin tidak ada pengungkapan, penjualan, pengalihan, distribusi dan/atau peminjaman Data Pribadi Pengguna kepada pihak ketiga lain, tanpa persetujuan dari Pengguna, kecuali dalam hal-hal sebagai berikut:

2. dibutuhkan adanya pengungkapan Data Pribadi Pengguna kepada mitra atau pihak ketiga lain yang membantu tagmedia.id dalam menyajikan layanan yang tersedia atau layanan yang di kemudian hari akan tersedia pada Situs dan memproses segala bentuk aktivitas Pengguna dalam Situs, termasuk memproses transaksi, verifikasi pembayaran, promosi, dan pengiriman produk.

3. tagmedia.id dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada afiliasi dan/atau mitra usaha Kami sesuai dengan persetujuan Pengguna untuk menggunakan layanan afiliasi dan/atau mitra usaha Kami, termasuk diantaranya aplikasi atau situs lain yang telah saling mengintegrasikan API atau layanannya, atau afiliasi dan/atau mitra usaha yang mana tagmedia.id telah bekerjasama untuk menyelenggarakan promosi.

4. dibutuhkan adanya komunikasi antara mitra usaha tagmedia.id (seperti penyedia layanan atau fasilitas layanan lainnya) dengan Pengguna dalam hal penyelesaian kendala maupun hal-hal lainnya.

5. tagmedia.id dapat menyediakan Data Pribadi Pengguna kepada vendor, konsultan, mitra pemasaran, firma/lembaga riset, atau penyedia layanan sejenis dalam rangka kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh pihak ketiga, peningkatan dan pemeliharan kualitas layanan tagmedia.id, serta kegiatan publikasi lainnya.

6. Pengguna menghubungi tagmedia.id melalui media publik seperti blog, media sosial, dan fitur tertentu pada Situs, yang mana komunikasi antara Pengguna dan tagmedia.id tersebut dapat dilihat dan diketahui oleh khalayak ramai.

7. tagmedia.id dapat membagikan Data Pribadi Pengguna afiliasinya untuk membantu memberikan layanan atau melakukan pengolahan data untuk dan atas nama tagmedia.id.

8. tagmedia.id dapat mengungkapkan dan/atau memberikan Data Pribadi Pengguna kepada pihak-pihak yang berkepentingan dalam rangka pelaksanaan analisis kelayakan kredit Pengguna.

9. tagmedia.id mengungkapkan Data Pribadi Pengguna dalam upaya mematuhi kewajiban hukum dan/atau adanya permintaan yang sah dari aparat penegak hukum atau instansi penyelenggara negara yang berwenang.

10. Sehubungan dengan pengungkapan Data Pribadi Pengguna sebagaimana dijelaskan di atas, tagmedia.id akan/mungkin perlu mengungkapkan Data Pribadi Pengguna kepada penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait tagmedia.id, dan/atau pihak ketiga lainnya yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Meskipun demikian, penyedia layanan pihak ketiga, agen dan/atau afiliasi atau perusahaan terkait dan/atau pihak ketiga lainnya tersebut hanya akan mengelola dan/atau memanfaatkan Data Pribadi Pengguna sehubungan dengan satu atau lebih tujuan sebagaimana diatur dalam Kebijakan Privasi ini dan sesuai dengan ketentuan peraturan perundangan-undangan yang berlaku. Bagaimanapun, kami akan mengambil langkah-langkah yang tepat untuk memastikan bahwa Data Pribadi Pengguna tetap tunduk pada standar perlindungan yang sebanding dengan persyaratan berdasarkan undang-undang negara Pengguna dan atau negara mitra / pihak ketiga yang memproses Data Pribadi Pengguna.

E. Pilihan Pengguna

1. Pengguna dapat mengakses dan mengubah informasi berupa alamat email, nomor telepon, tanggal lahir, jenis kelamin, daftar alamat, metode pembayaran, dan rekening bank melalui fitur pengaturan (settings) pada Situs.

2. Pengguna dapat menarik diri (opt-out) dari informasi atau notifikasi berupa buletin promosi yang dikirimkan oleh tagmedia.id melalui pilihan “ Unsubscribe ” pada Situs atau pada email promosi yang dikirimkan kepada alamat email Pengguna. tagmedia.id tetap dapat mengirimkan pesan atau email berupa keterangan transaksi atau informasi terkait akun Pengguna.

3. Sepanjang tidak bertentangan dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Pengguna dapat menghubungi tagmedia.id untuk melakukan penarikan persetujuan terhadap perolehan, pengumpulan, penyimpanan, pengelolaan dan penggunaan data Pengguna. Apabila terjadi demikian maka Pengguna memahami konsekuensi bahwa Pengguna tidak dapat menggunakan layanan Situs maupun layanan tagmedia.id lainnya.

F. Penyimpanan, Keamanan, dan Penghapusan Data Pribadi Pengguna

1. tagmedia.id melindungi setiap Data Pribadi Pengguna yang disimpan dalam sistemnya, serta melindungi data tersebut dari akses, penggunaan, modifikasi, pengambilan dan/atau pengungkapan tidak sah dengan menggunakan sejumlah tindakan dan prosedur keamanan, termasuk kata sandi

2. Data Pribadi Pengguna juga dapat disimpan atau diproses di luar negara oleh pihak yang bekerja untuk tagmedia.id di negara lain, atau oleh penyedia layanan pihak ketiga, vendor, pemasok, mitra, kontraktor, atau afiliasi tagmedia.id. Dalam hal tersebut, tagmedia.id akan memastikan bahwa Data Pribadi tersebut tetap terlindungi sesuai dengan komitmen tagmedia.id dalam Kebijakan Privasi ini.

3. Walaupun tagmedia.id telah menggunakan upaya terbaiknya untuk mengamankan dan melindungi Data Pribadi Pengguna, perlu diketahui bahwa pengiriman data melalui Internet tidak pernah sepenuhnya aman. Dengan demikian, tagmedia.id tidak dapat menjamin 100% keamanan data yang disediakan atau dikirimkan kepada tagmedia.id oleh Pengguna dan pemberian informasi oleh Pengguna merupakan risiko yang ditanggung oleh Pengguna sendiri.

4. tagmedia.id akan menghapus dan/atau menyamarkan Data Pribadi Pengguna yang ada di bawah kendali tagmedia.id apabila (i) Data Pribadi Pengguna tidak lagi diperlukan untuk memenuhi tujuan dari pengumpulannya; dan (ii) penyimpanan tidak lagi diperlukan untuk tujuan kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku.

5. Pengguna berhak untuk mengakses atau mengoreksi Data Pribadi Pengguna yang berada di bawah kendali tagmedia.id melalui layanan pelanggan tagmedia.id yang tersedia dalam Kebijakan Privasi ini. Namun demikian, permohonan tersebut hanya akan diproses oleh tagmedia.id apabila Pengguna telah menyerahkan bukti identitas yang memadai untuk melakukan akses atau koreksi terhadap data tersebut. tagmedia.id berhak menolak permohonan untuk mengakses, atau untuk memperbaiki, sebagian atau semua Data Pribadi Pengguna yang tagmedia.id miliki atau kuasai jika diizinkan atau diperlukan berdasarkan perundang-undangan yang berlaku. Hal ini termasuk dalam keadaan di mana Data Pribadi tersebut dapat berisi referensi kepada orang lain atau di mana permintaan untuk akses atau permintaan untuk mengoreksi adalah untuk alasan yang tagmedia.id anggap tidak relevan, tidak serius, atau menyulitkan.

6. Pengguna dapat meminta untuk menarik persetujuan atau mengoreksi Data Pengguna kepada tagmedia.id yang telah diberikan melalui proses pengumpulan Data Pribadi Pelanggan yang dimaksud dalam Kebijakan ini melalui layanan Pelanggan tagmedia.id. tagmedia.id akan memproses permintaan tersebut dalam kurun waktu yang wajar sejak permintaan penarikan persetujuan tersebut disampaikan, dan selanjutnya tidak memproses Data Pribadi Pengguna sesuai dengan permintaan awal Pengguna, kecuali diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

G. Layanan Pelanggan

1. Jika Pengguna khawatir atas penggunaan, penyimpanan, pengawasan, penanganan, atau perlakuan Data Pribadi oleh tagmedia.id atau jika Pengguna yakin bahwa privasinya telah dilanggar oleh tagmedia.id, Pengguna dapat menghubungi tagmedia.id melalui Layanan Pelanggan atau melalui kontak yang dicantumkan dalam Kebijakan ini.

2. tagmedia.id akan menyelidiki keluhan Pengguna dan berupaya untuk memberikan tanggapan terhadap keluhan tersebut dalam kurun waktu yang wajar setelah menerima keluhan yang disampaikan oleh Pengguna.

3. KONTAK tagmedia.id

Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat secara berkala meninjau dan mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu atas kebijakan Kami sendiri dari waktu ke waktu, untuk memastikan bahwa Kebijakan Privasi ini konsisten dengan perkembangan Kami di masa depan, dan/atau perubahan persyaratan hukum atau peraturan. Anda setuju bahwa Anda bertanggung jawab untuk meninjau Kebijakan Privasi ini secara teratur untuk informasi terbaru tentang pengolahan data dan praktik perlindungan data Kami, dan bahwa dengan Anda terus menggunakan Platform atau situs web Kami, berkomunikasi dengan Kami, atau mengakses dan menggunakan layanan setelah adanya perubahan apapun terhadap Kebijakan Privasi ini akan dianggap sebagai persetujuan Anda terhadap Kebijakan Privasi ini dan segala perubahannya.